«Практическая работа 1 бланк участника деловой игры «алгоритм решения управленческой проблемы» практическая работа 2 «структуризация проблемных полей на предприятии»»,
управление качеством

.Задания для выполнения практических работ – необходимо распечатать каждому студенту Практическая работа 1 Бланк участника деловой игры «Алгоритм решения управленческой проблемы» № п/п Наименование действий (этапов) принятия управленческого решения Индивидуаль-ная оценка Групповая оценка Эталон Индивидуаль-ная ошибка Групповая ошибка Отклонение индивидуаль-ных ошибок от групповых Время работы 1 Построение проблемы Инд. время - начало 2 Документальное оформление задач 3 Определение разрешимости проблемы 4 Определение фактического состояния системы от желаемого 5 Оценка степени полноты и достоверности информации о проблеме Инд. время - конец 6 Оформление решения 7 Разработка вариантов решения проблемы 8 Определение существования проблемы 9 Оценка новизны проблемы Групповое время - начало 10 Контроль за выполнением решения 11 Выбор решения 12 Оценка вариантов решения Групповое время - конец 13 Организация выполнения решения 14 Постановка задачи исполнителям 15 Выбор критериев оценки вариантов решения 16 Установление взаимосвязи с другими проблемами Сумма инд. и группового времени 17 Формулирование проблемы 18 Определение причин возникновения проблемы ВСЕГО: ИТОГО: Практическая работа 2 «Структуризация проблемных полей на предприятии» Задание. 1). В группе по 2-3 человека проанализировать проблемы предприятия. 2). Сгруппировать проблемы. 3) Выделить проблемы: Корневые – вызывающие или обостряющие другие проблемы. Узловые – зависящие от некоторых проблем, но одновременно вызывающие или обостряющие другие проблемы. Результирующие – являющиеся следствием других проблем. Автономные – проблемы достаточно значимые, но никак не связанные с другими проблемами. 4). Выработать решения корневых проблем. Проблемы 1. Неплатежеспособность потребителей снижает оборачиваемость оборотных средств организации. 2. Недостаток оборотных средств не позволяет развить новые направления деятельности. 3. Отсутствие единой цели и концентрации сил, направленных на ее реализацию, создают неопределенность в работе. 4. Нерациональная структура управления снижает эффективность работы. 5. Наличие конкурентов на рынке товаров не позволяет устанавливать выгодную цену на продукцию организации. 6. В руководстве организации одни научные работники, а дипломированных менеджеров нет. 7. Продукта №6 можно производить в пять раз больше, но спрос на рынке исследован только во Владимире, Нижнем Новгороде и Москве. 8. Неясно, для реализации какой стратегии формируется потенциал организации, поэтому непонятно, к чему, кроме денег стремятся работники. 9. Производительность труда работников могла быть вдвое выше. 10. Ниша на рынке продукта № 6 не занята, а у организации не хватает сил ее занять. 11. Система стимулирования персонала вызывает трения в коллективе. 12. Отсутствие положений о подразделениях и должностных инструкций приводит к тому, что отдельным работникам приходится рассказывать об их обязанностях каждый день, но результат невелик. 13. При оформлении договоров с предприятиями и потребителями со стороны организации не ставится жёстких условий в части штрафных санкций, что ведет к потерям оборотных средств. 14. Принятие решений без всестороннего обсуждения их с коллективом (специалистами) ведет к потерям времени и других ресурсов. 15. Отсутствует финансовая политика у организации.