Контрольная «ответить на все вопросы»,
управление изменениями, менеджмент

Ситуация «Изменения в фармацевтической компании «Фарма» Описание задания Компания «Фарма» занимается производством лекарственных средств, в настоящий момент организовано производство около 50 видов продукции. Компания существует на рынке 12 лет. Персонал составляют работники непосредственно фармацевтической фабрики и работники головного офиса – бухгалтерия, отдел сбыта, менеджмент и т.д. Коллектив довольно устойчив, лоялен, заработная плата сотрудников – средняя по рынку. Руководство компании применяет демократический стиль управления. Собственниками компании принято решение о слиянии компании «Фарма» с одной из компаний, занимающейся оптово-розничной торговлей лекарственными средствами (компания «Аптека»). Решение небесспорно. С одной стороны, в результате слияния удастся выстроить единую цепочку – от производства до поступления товара конечному потребителю – и избежать, таким образом, ряда издержек. С другой стороны, компания «Фарма» до этого момента имела возможность сбыта продукции по большому количеству каналов, велась активная работа менеджеров по сбыту продукции, направленная на расширение сотрудничества с торговыми сетями. Неизвестно, приведет ли слияние, в конечном счете, к росту доходов компании. На самом деле для слияния есть не только и не столько экономический, но и личностный фактор. Собственники компаний «Фарма» и «Аптека» – муж и жена, которые имели каждый свой бизнес до вступления в брак, а через какое-то время решили его объединить. Менеджменту компании «Фарма» поставлена задача провести ряд мер, необходимых для успешного слияния. Особое внимание следует уделить работе с персоналом для принятия изменений, сохранения лояльности сотрудников. Процесс слияния необратим, на данный момент прорабатывается юридический аспект, начато оформление необходимых документов. Организационно-правовая форма новой компании еще обсуждается. Вопросы и задания 1. Представьте себя в роли директора компании «Фарма», получившего такую задачу от собственника. Опишите последовательность своих действий по решению задачи. 2. В какой форме следует сообщить персоналу компании о слиянии, будет ли эта форма отличаться для разных отделов? 3. Как подать персоналу информацию о причинах слияния? 4. Какие изменения в организационной структуре последуют и как осуществить их с наименьшими жертвами? 5. Ожидается ли сопротивление изменениям со стороны персонала компании? Какой отдел предположительно продемонстрирует наибольшее сопротивление, почему? 6. Как преодолевать сопротивление изменениям? 7. Какие вопросы стоит обговорить с собственниками, какие дополнительные меры предложить? Представление результатов. Подробный ответ на вопросы задания можно записать в табличной форме в машинописном виде. Шрифт Times New Roman, размер шрифта 12-14. Ответ представьте в виде файла. Критерии оценки. За выполнение данного задания можно получить до 6 баллов. Т.к. данное практическое задание в некотором роде является креативным/авторским, то возможны различные варианты трактовки ответов в вопросах задания. Поэтому проверяющий должен при необходимости принимать точку зрения слушателя, в случае если она имеет реалистичную объективность, основана на современной практике менеджмента. В зависимости от полноты и аргументированности представляемого ответа можно получить от 0-15 баллов. Методические рекомендации. Для подготовки к выполнению практического задания рекомендуется повторить лекционные записи, проанализировать профильные сайты в области менеджмента, изучить предлагаемую дополнительную литературу. Время самостоятельной подготовки составляет от 10 до 14 часов