Решение задач «решить задачу и предоставить развернутый ответ»,
инклюзивная компетентность, менеджмент

Решите кейс "Взаимодействие в социальной и профессиональной сфере". В 2017 году в один из офисов банка пришёл на работу молодой человек – Игорь К. 23 года после окончания ВУЗа, с комплексными нарушениями здоровья (основной диагноз ДЦП). Руководитель рабочей группы назначил куратора, который осуществлял взаимодействие с данным работником новичком. Куратор конечно, находился в ситуации затруднения, но постепенно смог решить все вопросы, которые возникали в процессе введения в курс дела у Игоря. В свою очередь мама молодого человека была недовольна отношением руководства и куратора к её сыну, теми способами и методами работы, которые он использует в своей деятельности, обвинила его в нетактичном обращении с сотрудником, написав соответствующую жалобу руководителю отделения банка. Ключевые вопросы и задания: 1. Каковы Ваши действия на месте руководства организации? ? Составьте план действий руководителя организации в данной ситуации. 2. Какими нормативно-правовыми документами для решения возникшей ситуации может и должен руководствоваться: а) руководитель организации, б) куратор? 3. Какие особенности студента с ДЦП и его семьи необходимо учитывать при взаимодействии с ними в профессиональной среде? Сконструируйте карту типичных особенностей студентов с ДЦП и их семей. Результатом кейса должны стать: план действий руководителя организации, карта типичных особенностей студентов с ОВЗ.