Решение задач «Практическое задание «Новые решения»»,
государственное и муниципальное управление

Вводные данные Вы - специалист аналитического отдела. В Ваши должностные обязанности входит: аналитическое и методическое обеспечение деятельности подразделений; осуществление сбора, систематизация и анализ статистических данных; взаимодействие с 7 подразделениями в рамках своих полномочий, составление необходимой отчетной документации. На прошлой неделе в Ваш отдел был назначен новый начальник. В начале текущей недели на общей планерке он обозначил, что, проанализировав основные показатели деятельности за предыдущий квартал, он заметил значительное снижение эффективности отдела. Проведя личные беседы с сотрудниками, он предположил, что причиной этому является отсутствие системы контроля выполнения задач, условия выполнения которых озвучивались преимущественно устно. В связи с этим возникали ситуации, когда часть заданий оказывались невыполненными или выполненными не должным образом. Начальник поручил Вам разработать механизм управления задачами сотрудников отдела и представить свои предложения на планерке через неделю. Также в предыдущем квартале усилиями Вашего отдела в организации было внедрено новое программное обеспечение для сбора данных от других подразделений, а также их обработки и хранения. Это позволило ускорить процесс составления запросов в другие отделы по предоставлению статистических данных, необходимых для анализа, и получение ответов на них. Все 7 подразделений прошли обучение по данной программе. Однако не все отделы смогли оперативно перестроиться и внедрить изменения в свой рабочий процесс, из-за чего определенное количество запросов остается без ответов. Начальник попросил Вас разобраться в сложившейся ситуации.