Другое «dashboards в excel»,
Excel, информатика

Проанализировать базу данных на предмет каких-либо трендов, зон роста, аномалий и так далее. Все выводы предоставь в виде dashboards в excel(название файла dashboards). Описание столбцов в файле "Описание витрин" Вводная информация: Есть n количество операторов, которые совершают телефонные звонки и пытаются продать наши продукты. Процесс выглядит примерно следующим образом: «под капотом» формируется задание для оператора -> случайным образом оно определяется одному оператору -> оператор совершает по нему звонок -> если дозвонился, пытается продать продукт -> завершает работу с клиентом, проставляя по нему один из возможных статусов («Дозвон, Успешно», «Дозвон, Отказ», «Недозвон» и так далее) -> случайным образом оператору выпадает в работу новый клиент -> и так по кругу. В случае успешной продажи, например оператор продал кредитную карту, клиент после получения карты может ей пользоваться, а может убрать в ящик на «черный день». Нам важно чтобы клиент максимально часто использовал наш продукт, если после нашей продажи он им воспользовался, то мы говорим, что клиент «утилизировался». Так же важно понимать структуру операторов. Они все относятся к группам первого уровня (management_nm) и группам второго уровня (group_nm).