Цель работы: научиться анализировать ситуации и разрешать конфликтные ситуации.
1. Рассмотрите предложенные вам ситуации.
Ситуация 1. ИТ-подразделение объясняет низкую производительность подчиненных проектной работы неспособностью службы снабжения закупить вовремя ИТ оборудование. Служба снабжения, в свою очередь, винит кадровую службу, что не взяла на работу новых работников, в которых была соответствующая нужда.
Ситуация 2. ИТ-руководитель постоянно находит в работе подчиненного погрешности и ошибки. И, несмотря на то, что работа на 99% сделана очень хорошо, обвиняет системного администратора в провале всего задания. Сотрудник чувствует себя виноватым, начинает извиняться и у него формируется комплекс невозможности выполнить работу по требованиям руководителя.
2. Используя материалы лекции, проанализируйте конфликтные ситуации, заполните таблицу.
Николай
МГУ им.Невельского
Всё быстро и чётко, работа выполнена от а до я и в целом очень грамотно
Илья
ПГНИУ
Работа была выполнена в срок, доработок не потребовалось, преподаватель поставил максималь...
Артём
РГСУ
Огромное спасибо за работу, всё сделано на высшем уровне, буду обращаться еще!
Диана
ЧОУ ВО "Курский институт менеджмента, экономики и бизнеса"
Оперативно отработал задания. Спасибо, что сумму не завышаете, лично мне понравился автор....