Цель работы: научиться анализировать ситуации и разрешать конфликтные ситуации.
1. Рассмотрите предложенные вам ситуации.
Ситуация 1. ИТ-подразделение объясняет низкую производительность подчиненных проектной работы неспособностью службы снабжения закупить вовремя ИТ оборудование. Служба снабжения, в свою очередь, винит кадровую службу, что не взяла на работу новых работников, в которых была соответствующая нужда.
Ситуация 2. ИТ-руководитель постоянно находит в работе подчиненного погрешности и ошибки. И, несмотря на то, что работа на 99% сделана очень хорошо, обвиняет системного администратора в провале всего задания. Сотрудник чувствует себя виноватым, начинает извиняться и у него формируется комплекс невозможности выполнить работу по требованиям руководителя.
2. Используя материалы лекции, проанализируйте конфликтные ситуации, заполните таблицу.
Александр
ТоГУ
Не первый раз обращаюсь к Ивану, задания выполняет досрочно и всегда все отлично,. Если чт...
Маргарита
РУДН
Очень довольна проделанной работой! Были даны очень сложные комплексные задачи, но исполни...
Инна
РГУ им.Косыгина Текстильный интитут
Работа выполнена досрочно и сдана на 5/5. Рекомендую данного исполнителя!)
mouse
КНИТУ
Приятный в общение человек , сделал все качественно и подробно , рекомендую.