Цель работы: научиться анализировать ситуации и разрешать конфликтные ситуации.
1. Рассмотрите предложенные вам ситуации.
Ситуация 1. ИТ-подразделение объясняет низкую производительность подчиненных проектной работы неспособностью службы снабжения закупить вовремя ИТ оборудование. Служба снабжения, в свою очередь, винит кадровую службу, что не взяла на работу новых работников, в которых была соответствующая нужда.
Ситуация 2. ИТ-руководитель постоянно находит в работе подчиненного погрешности и ошибки. И, несмотря на то, что работа на 99% сделана очень хорошо, обвиняет системного администратора в провале всего задания. Сотрудник чувствует себя виноватым, начинает извиняться и у него формируется комплекс невозможности выполнить работу по требованиям руководителя.
2. Используя материалы лекции, проанализируйте конфликтные ситуации, заполните таблицу.
Дарья
РУДН
Работа выполнена быстро, условия заказа соблюдены. Всё очень понятно объяснено (конкретно ...
Andrew_Kim
Северный (Арктический) Федеральный Университет имени М.В.Ломоносова
Великолепная работа,никаких помарок,преподавателю все понравилось.Буду обращаться еще и не раз
Ольга
НГТУ им Р. Е. Алексеева
Исполнитель сразу определила, какие задания, что и как необходимо выполнить. Все по образц...
Мария
ФГБОУ ВО ГАУ Северного Зауралья
подробнейшее объяснение! очень-очень довольна данным исполнителем. рекомендую и обязательн...