Контрольная «Ответить на 10 вопросов и 9 билет»,
деловая этика, менеджмент

1. Дайте определение понятиям этика, деловая этика. 2. Назовите подстили и жанры официально-делового стиля. 3. Охарактеризуйте языковые и текстовые нормы официально-делового стиля. 4. Опишите требования к этикету делового письма. 5. Назовите и охарактеризуйте основные виды деловых писем. 6. Правильная форма обращения в деловой корреспонденции: a) уважаемый господин/ госпожа; б) уважаемая миссис; в) уважаемая мисс; г) товарищ; д) все, кому это может быть интересно. 7. Из чего складывается имидж делового человека? Охарактеризуйте элементы профессионального имиджа мужчин. 8. Составьте коммерческий запрос предложения на запасные части с просьбой дать подробную информацию о товаре и направить предложение на поставку товара в 3-х экземплярах, указав полное наименования, тип, технические характеристики, материал, цену и массу по каждой позиции сертификации, а также с просьбой указать возможные сроки и общий объем поставки в кубических метрах. Недостающие реквизиты укажите самостоятельно. 9. Составьте сопроводительное письмо на имя директора ООО "Альянс" о пересылке документов. В приложении укажите следующие документы: счет-фактура от 10.01.09; акт приемки продукции от 9.01.09. 10. Передайте ту же информацию с помощью официально-делового стиля: решить спор; выпускать товар на рынок; будут обсуждать; мы пишем в ответ на ваше письмо; так как мы не получили; высылаем документы; мы договаривались устно; чтобы не поссориться; надеемся, что скоро все решится; предлагаем.